Hepsiburada'da doğru listeleme, kârlı kampanya.

Hepsiburada pazaryeri yönetimi nedir?

Hepsiburada'nın en belirleyici özelliği ürün sayfası mantığıdır: aynı ürün tek bir sayfada toplanır ve birden fazla satıcı bu sayfa üzerinden satış yapar. Bu yüzden işin ilk adımı doğru eşleştirmedir. Yanlış eşleşen ürün ya görünürlüğü olmayan yeni bir sayfada kalır ya da hatalı bir sayfaya bağlanıp iade ve şikâyet üretir.

İkinci belirleyici başlık kampanya ekonomisidir. Hepsiburada'da kampanya ve kupon trafiği güçlü şekilde etkiler; ancak indirim, komisyon ve kargo üst üste bindiğinde ciro artarken kâr hızla erir. Bu nedenle kampanya kararını ürün bazlı kâr sınırıyla veririz.

Bu hizmet kimler için uygun?

• Ürünleri yanlış veya eksik eşleşmiş, listeleme kalitesi düşük mağazalar.
• Kampanyalara katıldıkça cirosu artıp kârı azalan satıcılar.
• Reklam bütçesini hangi ürüne ayıracağına karar veremeyen ekipler.
• Teslimat süresi, iptal veya iade oranı nedeniyle mağaza puanı risk altındaki markalar.
• Hepsiburada'yı Trendyol ve Amazon TR ile birlikte tek ekipten yönetmek isteyenler.
• Kategori özelliklerini eksiksiz doldurmaya vakit bulamayan üretici ve distribütörler.

Ajans tam olarak hangi işleri yapar?

1. Ürün eşleştirme ve listeleme kalitesi

Ürünlerin doğru sayfaya bağlanması, barkod ve ürün kodu tutarlılığı, mükerrer kayıtların temizlenmesi, kategori seçimi ve zorunlu–önerilen özellik alanlarının doldurulması ele alınır. Eksik özellik alanı, ürünün filtrelerde görünmemesi anlamına geldiği için doğrudan satış kaybıdır.

2. İçerik ve dönüşüm

Başlık kurgusu, ürün açıklaması, görsel seti, ölçü ve uyumluluk bilgileri ile varyant düzeni dönüşüm hedefiyle düzenlenir. Kullanıcı sorularının ve iade nedenlerinin içerikte karşılanması, hem dönüşümü artırır hem iade oranını düşürür.

3. Kampanya, kupon ve fiyat yönetimi

Kampanya katılım listesi, kupon kurguları ve sepet teşvikleri ürün bazlı kâr sınırına göre belirlenir. Fiyat kararı yalnızca rakip fiyatına bakarak değil; komisyon, kargo bedeli, kampanya indirimi ve reklam gideri hesaba katılarak verilir.

4. Hepsiburada reklam yönetimi

Reklam bütçesi ürün potansiyeli, stok durumu, dönüşüm oranı ve marja göre dağıtılır. Harcamanın hangi ürüne ne kadar katkı ürettiği ürün bazında izlenir. Yaklaşımımızın ayrıntısı pazaryeri reklam yönetimi sayfasındadır.

5. Stok ve teslimat operasyonu

Stok sürekliliği, hazırlama süresi, kargo performansı, iptal ve iade oranları izlenir. Kendi deposundan gönderim ile platformun lojistik hizmeti arasındaki tercih, ürün bazlı maliyet hesabıyla değerlendirilir.

6. Mağaza performansı ve müşteri deneyimi

Müşteri soruları, değerlendirmeler ve şikâyet konuları düzenli takip edilir. Mağaza puanını etkileyen kalemler haftalık gözden geçirilir; risk oluşmadan aksiyon önerilir.

7. Kârlılık ve raporlama

Komisyon, kargo, kampanya indirimi, reklam, KDV, stopaj ve ürün maliyeti ürün bazında birleştirilir. Aylık raporda ciro ile birlikte net kâr da yer alır. Kendi hesabınızı yapmak için kârlılık hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Hepsiburada'ya özgü hangi sorunları çözüyoruz?

Hangi metrikleri takip ediyoruz?

İlk 30, 60 ve 90 günde ne yapılır?

1. 0–30. gün · Listeleme denetimi Tüm ürünlerin eşleştirme doğruluğu kontrol edilir, hatalı bağlantılar ve eksik kategori özellikleri listelenir. En çok ciro üreten ürünlerin içerikleri önce düzeltilir. Reklamda açık zarar kalemleri durdurulur, ürün bazlı kâr tablosu kurulur.
2. 30–60. gün · Kampanya ve reklam düzeni Kampanya katılım listesi kâr sınırına göre yeniden yazılır, kupon kurguları planlanır, reklam kampanyaları ürün gruplarına ayrılır, stok–reklam senkronu ve hazırlık süresi eşikleri devreye alınır.
3. 60–90. gün · Ölçekleme Kârlı çalışan ürünlerde bütçe artırılır, düşük performanslı ürünler için içerik veya fiyat kararı verilir, sezon ve kampanya takvimi çıkarılır, aylık raporlama düzeni sabitlenir.

Sonuç süresi kategori rekabeti, ürün portföyü, fiyat konumu ve mağazanın mevcut performans geçmişine göre değişir. Kampanya kabulü, sıralama veya satış artışı hiçbir ajans tarafından garanti edilemez.

Çalışma modeli nasıldır?

Aylık sözleşmeli ve yazılı kapsamla çalışırız. Hepsiburada tarafında kapsamı belirleyen başlıklar; ürün sayısı, eşleştirme durumunun mevcut kalitesi, kampanya yoğunluğu ve reklam bütçesi büyüklüğüdür.

• Markaya atanmış sorumlu ekip ve tek iletişim noktası.
• Kampanya katılım kararlarında marka onayı akışı birlikte tanımlanır.
• Reklam bütçesi markanın kendi hesabından harcanır, şeffaf raporlanır.
• Haftalık kısa durum paylaşımı, aylık performans ve kârlılık raporu.
• Satıcı paneli erişimi marka adına açılır; hesap sahipliği markadadır.

Neden Three Point Digital?

Hepsiburada'yı çoğu markanın ikinci kanalı olarak değil, kendi dinamikleri olan bir satış kanalı olarak ele alıyoruz. Trendyol'daki fiyat ve kampanya kararının Hepsiburada'daki konumu nasıl etkilediğini aynı anda görebiliyor, stok tahsisini buna göre planlıyoruz.

2025 döneminde yönettiğimiz portföy toplamda 56+ marka, 2,5 milyon sipariş ve 1,8 milyar TL ciro büyüklüğündedir. Bu rakam portföyün tamamına aittir; tek bir markanın sonucu değildir. Marka bazlı sonuçları yalnızca müşteri izniyle ve doğrulanmış veriyle paylaşırız.

Hizmet almadan önce hangi veriler gerekir?

• Hepsiburada satıcı paneli satış ve performans raporları (son 3–6 ay).
• Ürün listesi: barkod, ürün kodu, kategori, varyant ve güncel fiyatlar.
• Ürün alış maliyetleri (KDV dahil/hariç ayrımıyla).
• Kategori bazlı komisyon oranları ve varsa özel anlaşmalar.
• Kargo anlaşması, desi bilgisi ve ortalama kargo bedeli.
• Kampanya geçmişi ve mevcut reklam harcaması.
• Güncel stok durumu, hazırlık süresi ve tedarik süreleri.

Hepsiburada yönetimi hakkında sorular

Yayıncı: Three Point Digital · İçerik son güncelleme: 25 Temmuz 2026